Política de Privacidad
La presente Política de Privacidad describe cómo Veltavo (“Veltavo” o “nosotros”) recopila, utiliza, divulga y protege la información relacionada con el sitio web ubicado en veltavo.com (el “Sitio”) y con la correspondencia relativa al Sitio. Veltavo tiene su sede en los Estados Unidos.
1. Información que recopilamos
1.1 Registros de solicitudes
Nuestro proveedor de alojamiento y seguridad trata información técnica sobre las solicitudes dirigidas al Sitio. Obtenemos de dicho proveedor registros de solicitudes que contienen:
- su dirección de Protocolo de Internet (IP) y el país asociado a ella;
- la página solicitada;
- la fecha y la hora de la solicitud; y
- la cadena de agente de usuario (user-agent) de su navegador, que puede indicar información sobre el navegador y el sistema operativo.
Utilizamos estos registros exclusivamente para supervisar la disponibilidad del Sitio y para detectar, prevenir y responder a abusos e incidentes de seguridad. No los utilizamos para determinar los nombres de los visitantes ni para elaborar perfiles con fines de mercadotecnia. Eliminamos nuestras copias de estos registros transcurridos catorce (14) días. Dicho plazo no rige el tiempo durante el cual nuestro proveedor de alojamiento y seguridad conserva información en sus propios sistemas.
1.2 Analítica del sitio web
Utilizamos Cloudflare Web Analytics, un servicio de nuestro proveedor de alojamiento y seguridad, para comprender cómo se utiliza el Sitio y con qué rapidez cargan sus páginas. Cuando se carga una página, Cloudflare recopila la siguiente información mediante su script de analítica y el tratamiento de la solicitud resultante:
- la dirección de la página consultada, sin cadena de consulta ni fragmento;
- la página de referencia, abreviada de la misma manera;
- la información del agente de usuario de su navegador, que indica el navegador, el sistema operativo y el tipo de dispositivo que utiliza;
- su país aproximado, que Cloudflare determina a partir de su dirección IP; y
- los tiempos de rendimiento de la carga de la página.
El script de analítica no instala cookies ni utiliza el almacenamiento local ni el almacenamiento de sesión de su navegador. Cloudflare trata esta información en nuestro nombre, en su calidad de proveedor de servicios. El plazo de eliminación de catorce días indicado en la Sección 1.1 se aplica únicamente a nuestras copias de los registros de solicitudes, no a la información de analítica del sitio web. Puede impedir este envío de información de analítica desactivando JavaScript o utilizando un bloqueador de contenido. Esto no impide el registro de solicitudes descrito en la Sección 1.1.
1.3 Correspondencia
Si se comunica con nosotros en contact@veltavo.com, recibimos:
- su dirección de correo electrónico;
- el nombre asociado a su cuenta de correo electrónico; y
- la información incluida en su mensaje.
Utilizamos esta correspondencia para revisar y atender los asuntos planteados. La conservamos durante el tiempo razonablemente necesario para dichos fines, o según lo exija la legislación aplicable.
2. Cookies y tecnologías similares
Nosotros no instalamos cookies ni utilizamos herramientas de publicidad en el Sitio. La analítica del sitio web descrita en la Sección 1.2 no utiliza cookies ni el almacenamiento local o de sesión del navegador. Nuestro proveedor de alojamiento y seguridad puede, en determinadas circunstancias, instalar una cookie de gestión de bots con el fin de distinguir el tráfico automatizado de los visitantes humanos. No hemos autorizado a ningún tercero a recopilar, a través del Sitio, información personal sobre sus actividades en línea a lo largo del tiempo y en distintos sitios web.
3. Señales “Do Not Track” y Global Privacy Control
El Sitio no modifica su funcionamiento en respuesta a las señales “Do Not Track”. No vendemos información personal ni la divulgamos con fines de publicidad dirigida o de publicidad conductual entre contextos, independientemente de que su navegador envíe o no una señal de Global Privacy Control.
4. Cómo divulgamos la información
Únicamente divulgamos información en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de servicios. Nuestro proveedor de alojamiento y seguridad trata la información de las solicitudes para poner el Sitio a disposición de los usuarios y protegerlo, y trata la información de analítica del sitio web descrita en la Sección 1.2. Nuestro proveedor de correo electrónico alojado trata los mensajes enviados a contact@veltavo.com.
- Requisitos legales y protección. Cuando así lo exija la legislación aplicable o un requerimiento obligatorio emitido en un procedimiento legal, o cuando consideremos de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger los derechos, los bienes o la seguridad de Veltavo, del Sitio o de terceros, incluso para prevenir fraudes o abusos.
- Transferencia de la operación. Si la responsabilidad de operar el Sitio se transfiere a otra persona o entidad, podremos transferir la información conservada en relación con el Sitio, con sujeción a la legislación aplicable y a los compromisos de privacidad aplicables a dicha información.
5. Tratamiento internacional
Veltavo tiene su sede en los Estados Unidos. Nuestros proveedores de servicios pueden tratar información en los Estados Unidos y en otros países en los que operan. Por lo tanto, si usted accede al Sitio desde fuera de los Estados Unidos, su información podrá ser tratada fuera de su país de residencia.
6. Seguridad de los datos
Mantenemos medidas técnicas y organizativas diseñadas para proteger la información que conservamos. Entre ellas se incluyen:
- conexiones cifradas (HTTPS) en todas las páginas del Sitio;
- una política de seguridad de contenido (Content-Security-Policy) configurada para restringir la carga de scripts al script de analítica de Cloudflare descrito en la Sección 1.2; y
- acceso restringido a nuestros registros de solicitudes.
Si bien adoptamos medidas razonables para proteger la información, ningún método de transmisión por Internet ni de almacenamiento electrónico es completamente seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar su seguridad absoluta.
7. Sus derechos y opciones
Puede comunicarse con nosotros en contact@veltavo.com para solicitar el acceso, la rectificación o la eliminación de la información personal que conservamos sobre usted, o para oponerse a su uso. Revisaremos cada solicitud y responderemos de conformidad con la legislación aplicable. Podremos solicitarle la información razonablemente necesaria para verificar su identidad y localizar los registros correspondientes. Los derechos de los que usted dispone, los plazos de respuesta aplicables y cualquier excepción se determinan conforme a la legislación aplicable. No lo discriminaremos por ejercer los derechos protegidos por la legislación aplicable.
8. Privacidad de los menores
El Sitio está destinado al público en general y no está dirigido a menores de trece (13) años. Si considera que un menor de 13 años nos ha proporcionado información personal, le pedimos que se comunique con nosotros en contact@veltavo.com. Revisaremos el asunto y adoptaremos las medidas apropiadas, incluida la eliminación cuando así lo exija la legislación aplicable.
9. Modificaciones a esta Política de Privacidad
Podremos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. La fecha de entrada en vigor y la fecha de la última actualización figuran al inicio de esta página. Identificaremos los cambios sustanciales mediante un aviso destacado en esta página. Cuando la legislación aplicable exija un aviso o un consentimiento adicional, proporcionaremos dicho aviso u obtendremos dicho consentimiento antes de implementar el cambio.
10. Idioma
Este documento está disponible en inglés y español. En caso de discrepancia entre ambas versiones, prevalecerá la versión en inglés en la medida permitida por la legislación aplicable. Esta disposición no limita ningún derecho irrenunciable.
11. Contacto
Para cualquier pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre nuestras prácticas de privacidad, comuníquese con nosotros en contact@veltavo.com.